Giỏ hàng

Tự tra cứu hỗ trợ

Trung tâm kiến thức

Mọi điều bạn cần biết về triển khai, giấy phép, tùy chỉnh và tích hợp Analytica Pro vào hệ thống dữ liệu của bạn.

Yêu cầu kỹ thuật

Cấu hình máy chủ tối thiểu để triển khai on-premise là gì?

Với bản triển khai on-premise tiêu chuẩn của Analytica Pro, chúng tôi khuyến nghị cấu hình tối thiểu như sau:

  • RAM: 16 GB (khuyến nghị 32 GB nếu dữ liệu vượt 10 triệu dòng)
  • CPU: Bộ xử lý 8 nhân (ưu tiên dòng Intel Xeon hoặc AMD EPYC)
  • Lưu trữ: SSD NVMe 256 GB, tốc độ đọc tuần tự tối thiểu 500 MB/s
  • Mạng: Băng thông riêng 1 Gbps cho khối lượng dữ liệu streaming thời gian thực

Với cụm doanh nghiệp phục vụ trên 500 người dùng đồng thời, chúng tôi khuyến nghị mở rộng theo chiều ngang bằng module điều phối Kubernetes, tự động cấp phát tài nguyên theo tải truy vấn.

Analytica Pro có hỗ trợ chủ quyền dữ liệu đa khu vực không?

Có. Analytica Pro hỗ trợ đầy đủ chủ quyền dữ liệu đa khu vực trên mọi nhà cung cấp đám mây lớn:

  • AWS: Triển khai tại hơn 30 khu vực, tích hợp lưu trữ S3 nguyên bản
  • Azure: Tương thích hoàn toàn với Azure Government và các đám mây chủ quyền
  • GCP: Hỗ trợ cấu hình bucket theo vùng và song vùng

Cơ chế kiểm soát lưu trú dữ liệu đảm bảo dữ liệu thô không bao giờ rời khỏi khu vực đã chỉ định. Việc xử lý, lưu đệm và thực thi truy vấn đều diễn ra trong phạm vi bạn quy định. Chứng nhận tuân thủ GDPR, HIPAA và SOC 2 Type II được cung cấp khi có yêu cầu.

Giấy phép

Chúng tôi có thể tăng giảm số giấy phép linh hoạt không?

Hoàn toàn được. Analytica Pro dùng mô hình giấy phép theo người dùng, thiết kế cho các đội ngũ thay đổi thường xuyên:

  • Trang quản trị: Thêm hoặc bớt giấy phép ngay lập tức trong mục Quản lý giấy phép
  • Tính phí theo tỷ lệ: Giấy phép mới được tính phí theo tỷ lệ từ ngày kích hoạt đến hết chu kỳ thanh toán
  • Tự động mở rộng: Bật cấp phát tự động để hệ thống gán giấy phép ngay khi có người dùng mới được thêm qua SSO/SCIM
  • Chiết khấu theo số lượng: Các mốc 50, 200 và trên 500 giấy phép mở khóa chiết khấu lũy tiến lên tới 35%

Việc hạ gói có hiệu lực từ chu kỳ thanh toán kế tiếp. Không phí phạt, không ràng buộc hợp đồng.

Tùy chỉnh

Có hỗ trợ xuất dashboard gắn thương hiệu riêng không?

Có. Analytica Pro cung cấp đầy đủ khả năng gắn thương hiệu riêng cho mọi dashboard được xuất ra:

  • Tùy chỉnh CSS: Ghi đè mọi thành phần giao diện bằng trình chỉnh chủ đề hoặc file CSS riêng. Màu sắc, phông chữ, khoảng cách và bố cục đều tùy chỉnh được
  • Chèn logo: Tải lên logo và favicon của công ty bạn để thay thế thương hiệu Analytica Pro trên mọi báo cáo xuất ra, file PDF và bản nhúng
  • Tên miền riêng: Phục vụ dashboard nhúng từ tên miền phụ của chính bạn (ví dụ: analytics.yourcompany.com)
  • Mẫu email: Email báo cáo định kỳ dùng màu thương hiệu, logo và địa chỉ phản hồi của bạn

Tính năng gắn thương hiệu riêng có trong gói Professional và Enterprise. Liên hệ đội ngũ của chúng tôi để xem bản demo mang thương hiệu của bạn.

Dịch vụ AI

Quyền riêng tư dữ liệu được xử lý thế nào khi tinh chỉnh LLM?

Quyền riêng tư dữ liệu là nền tảng trong kiến trúc AI của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng mô hình gọi là Private Context :

  • Không lưu giữ dữ liệu: Dữ liệu của bạn không bao giờ được lưu tại các nhà cung cấp LLM bên thứ ba. Mọi lệnh gọi API đều dùng phiên tạm thời và không giữ lại dữ liệu huấn luyện
  • Tinh chỉnh tại chỗ: Với khách hàng cần mô hình được tinh chỉnh, quá trình huấn luyện diễn ra hoàn toàn trong hạ tầng của bạn thông qua pipeline huấn luyện đóng gói container
  • Bảo mật vi sai: Khi tạo ra các nhận định tổng hợp, chúng tôi áp dụng kỹ thuật bảo mật vi sai để ngăn việc truy ngược ra từng bản ghi cá nhân
  • Nhật ký kiểm toán: Mọi tương tác với AI đều được ghi nhật ký kèm truy vết nguồn gốc đầy đủ, gồm câu lệnh, phiên bản mô hình và mã băm của phản hồi

Kiến trúc Private Context của chúng tôi đã được kiểm toán độc lập và đạt chứng nhận SOC 2 Type II cùng ISO 27001.

Tôi có thể tích hợp những mô hình nào qua nền tảng AI Agent?

Nền tảng AI Agent hỗ trợ nhiều mô hình nền tảng thông qua lớp tích hợp hợp nhất:

  • OpenAI: GPT-4, GPT-4 Turbo và GPT-4o cho suy luận tổng quát và phân tích ngôn ngữ tự nhiên
  • Anthropic: Claude 3 (Opus, Sonnet, Haiku) cho phân tích tài liệu ngữ cảnh dài và đầu ra có cấu trúc
  • Meta: Llama 3 (8B, 70B, 405B) cho triển khai tại chỗ cần chủ quyền dữ liệu tuyệt đối
  • Mistral: Mistral Large và Mixtral cho suy luận đặt tại châu Âu, tối ưu chi phí

Mọi mô hình đều được truy cập qua một điểm cuối API duy nhất, có định tuyến dự phòng tự động. Bạn có thể chọn mô hình ưu tiên theo từng không gian làm việc, từng loại tác vụ, hoặc để bộ định tuyến thông minh tự chọn mô hình tối ưu dựa trên độ phức tạp của truy vấn và yêu cầu về độ trễ.

Vẫn cần hỗ trợ về kiến trúc?

Kỹ sư giải pháp của chúng tôi sẽ cùng bạn đi qua mô hình triển khai, gia cố bảo mật và chiến lược tích hợp trong buổi trao đổi 1-1.

Đặt lịch trao đổi chuyên sâu